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      如何做好電腦售后服務?-美萍電腦售后服務管理系統

      科技發展迅猛的時代,同功能的產品數不勝數,如果吸引客戶,除了更加人 性化的從客戶的需求方面考慮外,售后服務方面也是重中之中。
      那么如何更好的做好電腦售后服務,給客戶留下好的印象,下次買電腦相關 產品,會第一時間想起你公司?
      做為客戶代表,需要做到的:
      1 能夠得到顧客認可,成為顧客朋友;
      2 推動顧客再次復購;
      3 達到培養忠誠顧客、鞏固老顧客的目的; 4 增強口碑效應,樹立健康代表形象; 5 有利于以老帶新、促進個人業務業績的提升。 致富 =人際關系+實力 假設一個產品非常好,可是你很討厭那個服務人員,你會跟他買嗎?大概不 會。假如一個產品不錯,不是最好,可是你跟業務員的關系非常好,是不是 你還是有購買的可能性?可以考慮,因為關系好。 一個人的成功,百分之五十以上*人際關系,其他的則*實力。你再有實力, 沒有人脈,對不起,你不會成功。你非常有人脈,可是你沒有實力,還是有 限。假如你有實力配上人脈,你的成功是無限大的。 改善人際關系的最好方式就是“花時間” 當我們了解人際關系占成功的這么一大部份,那要如何改善? 很簡單,人際關系改善最好的方式就是“花時間”。因為每一個人都覺得當 你愿意花時間跟他相處時,他就覺得你認為他很重要。你不跟他花時間相處 ,他就覺得你認為他不夠重要。 每一個人都喜歡受重視。花時間跟他相處,花時間聯絡你的顧客,花一點時 間送他一些小小的贈品,花時間寫一張感謝卡給他,花一些時間跟他打電話 ,花一些時間跟他聚餐,花一些時間跟他一起郊游,這個時候你們的關系是 不是不一樣? 主動聯絡才能培養關系 “一回生,二回熟,”所有的人際關系都是這樣培養起來的。你不聯絡,不 這樣繼續保持聯絡,不繼續主動聯絡,你是不會成功的。 每一個成功的人都了解如何建立人脈,同時維持人脈。很多人可以建立人脈 ,但是沒有辦法維持,原因在什么地方?因為他沒有主動聯絡。 每一個人都習慣被動,很少人喜歡到一個場合主動交朋友。可是那些主動交 朋友的人,他會交到最多的朋友。所以你必須做別人不愿意去做的事情。必 須凡事主動出擊,主動聯絡,因為被動不會有收獲。
       

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