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      如何選擇人事資源管理系統  

      人力資源管理信息化給企業帶來的好處是不言而喻的:組織效率的提升、開支的節省、員工滿意度的提高、員工能力的改進和企業利潤的增加……。但是,怎樣選擇一套真正適合企業自身的人力資源系統呢?是自行開發還是外部購買,是采用外國產品還是本土品牌,是一次到位還是分步實施?這里,筆者認為應該從企業、供應商和系統這三大方面進行考察。
      企業自身的需求是基礎
      首先企業要分析自身的情況,清楚自己應該選擇什么樣的人力資源系統:
      企業的管理狀況及戰略規劃如何決定了對系統的規劃要求 第一,對整體系統的規劃有一個明確的目標,知道最終系統實施的范圍和應用的層面。這樣企業就可以根據自身的規模和需求選擇用什么類型的系統,是最基本的人事信息管理軟件還是行政型全面的人力資源系統或是一套戰略型的系統?第二,明確系統應用的重點和步驟。因為企業是處于不斷發展中的,系統的應用也要跟上企業的變革,要能一步到位最好,但通常會很難實現,所以只有明確發展方向后才能根據HR業務的需要進行“全面規劃,分步實施”。
      企業的信息化方面條件如何 現有硬件條件是否能夠滿足系統實施目標的要求,比如服務器性能、網絡狀況、電腦使用普及率等。現有人員使用電腦的程度。現在是否還有別的系統,系統間是否需要進行集成?這樣企業可以清楚知道自己的管理規劃完成后在信息化方面進程能否跟上。
      企業對系統的支持力度 打算投入的資金力度會有多大?這決定了企業可以選擇一個什么檔次的系統及系統能否順利地按照規劃實施。企業的決策者對實施人力資源系統是否已經下定了決心,管理層是否也達成了共識?其實這一點是對自身分析的最重要的方面,人力資源系統的實施是一把手工程,但如果沒有同僚的理解和支持,系統就算建好也失去了意義。
      確定供應商范圍
      在充分了解了自身需求和現狀后,企業就可以對開發商進行選擇了。
      現在國內市場上有專門開發人力資源系統的供應商,也有提供整體解決方案的專業管理軟件廠商,對于后者人力資源系統只是其整體產品的一部分。如果企業不用考慮全面的信息化問題,那么兩者都可考慮,但如果企業要想得更遠的話,后者應該是更佳的選擇,畢竟它們在企業信息化的道路上可以提供更多更全面的幫助。有些專業人力資源軟件會留有數據接口,但畢竟不是同一個產品系列,如果以后再采用別的系統在集成方面會帶來較多問題。而專業企業軟件廠商會有全面解決方案,軟件系統之間的開發標準是一致的,系統的拓展就是一件很容易的事了。至于是國內廠商還是國外廠商,就要根據你的情況來定了。
      企業信息化是一個長遠的過程,這也決定了客戶與開發商之間特殊的關系,它們之間不只是簡單的買賣關系,而更多的是合作與交流,實現最終的雙贏。
      管理軟件與一般軟件不同,它對于安全性和穩定性的要求很高,如果系統一旦出現問題就會給企業的經營管理帶來巨大的損失。這就要求企業對于產品供應商要慎重選擇,否則,如果隨便選擇一個不合格的伙伴,所提供的產品很可能給企業造成很大的損失!那么企業如何對供應商進行評估呢?可以從以下四個角度進行考慮:
      第一,該廠商的經營狀況及性質。如果它自身就是“泥菩薩”,它怎么幫助你呢?別忘了,我們需要的是能與我們長期同步發展的伙伴!
      第二,該廠商的開發實力。注意,這里包含了它對于管理資源和技術資源的獲取和應用的實力,缺一不可,這兩者其實代表了開發商發展的潛力,只有具備了這樣實力的廠商才能陪伴我們在管理信息化的大道上越走越寬,不斷帶給我們新的資源。
      第三,該廠商的咨詢及實施團隊的水平。如果把系統看成是一劑藥方的話,顧問就是那診斷開方的醫師,所以其水平的高低對系統應用的效果有直接關系。該廠商是否有一個強大的顧問團隊,是否對中國的企業有著深入的理解尤為重要。國內不少企業在實施中普遍走入的一個誤區就是迷信“權威”,似乎外國顧問公司就一定是最好的,其實不然,特別是人力資源。因為對于成功顧問公司而言它的法寶不只是其高水平的顧問,更在于它實施企業案例所積累的數據和經驗。
      第四,服務能力。
      明確產品系統
      最后如何選擇產品?
      首先是系統的類型 公司的業務不是很特殊、管理變動不大,在戰略規劃上也不會有太大的調整,就可以考慮選用標準化的人力資源系統; 如果企業業務較為特殊,自身有一套已經成型了的管理體系且在戰略規劃上不會有太大的調整,就主要考慮是完全自行開發還是結合有實力的軟件廠商進行定制的二次開發;但實際上在中國管理的現狀就是經營環境變動較大,企業的戰略時有調整,管理水平也在不斷提升,所以選擇一套自定義功能較為強大的系統就尤為必要了。
      其次是產品的拓展性 也就是我們所說的產品本身與其他系統集成的能力及適用性問題。前面我們所說的企業如果有全面信息化考慮的話,建議用專業企業管理軟件廠商的原因在于考慮其集成性。現在ERP管理的思想也正在轉向基于人力資源管理,也就是說人力資源系統是ERP系統的最基礎的子系統之一,系統可以更好地基于角色運行,這也順應了現在面向對象化的趨勢。
      再次是系統開發技術的先進性 這里我不是建議一味追求系統技術的先進性,但先進的開發技術的確可以為我們提供更好的應用服務。例如Web技術的推廣和應用,使企業的異地處理業務能輕松實現,使企業用戶的實施、維護成本得以大大降低。同時也可以使我們的應用范圍得以大大的拓寬,能夠面向全員、更多地讓員工參與管理。
      By Shi
       

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