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      連鎖藥店你準備好了嗎

      兩年前,連鎖老店的老總提到其藥店服務的專業性時,總是習慣性地向記者介紹說有多少店員招自 醫學院校。不過現在再樣說可能意味著落伍,因為一些藥店已經把爭奪優秀人才的手提前伸到了醫學院 校——讓醫學院校為自己度身訂造店員。
        從被動到主動,這是升級的競爭,它要求企業多地以戰略的眼光來思考問題,從全局的角度來謀求 發展。
        平價老大哥“老百姓”主動向品牌藥廠家伸出橄欖枝,象征著大規模價格戰的終結,盡管局部還有 一些小型的戰爭,但并不能阻礙藥店向管理回歸的步伐。這時期的主要特征是,一些大型連鎖企業暫時 停止向勢力外的范圍攻城略地,注重已占領城市的精耕細作,同時,企業紛紛調整管理架構,增強統一 協調作戰的能力,以便為下一輪大規模的擴張打好基礎。
        即便在已進入或占領的區域,大型連鎖企業也不敢有絲毫懈怠,藥店的數量在繼續上升,競爭的激 烈程度有增無減,品類管理、關聯業務、會員服務等對企業的重要性日益凸顯,“以價格為本”轉移到 “以人為本”,人才的競爭空前激烈。向內部管理要效益,種種改革的措施最終都要靠一線的店員來執 行,而店員素質的高低成為決定企業成敗的關鍵因素。
        當記者調查連鎖藥企在醫學院校爭奪人才的現象時,發現剛把發展目光轉向全國的“黑馬”大參林 成為其中的一員,而海王星辰早在幾年前也與醫學院校攜手成立了“海王星辰班”。在省外擴張,復制 店容、店貌不難,難的是如何確保企業文化復制到位,不走形不變味。要想順利實現大規模的擴張,藥 店必須做好兩方面的工作,一是儲備大量的人才,二是這些人才都認同企業的文化。
        早期使藥店獲得快速發展的粗放式管理如今成為企業的絆腳石,競爭形勢的變化需要連鎖企業實行 “中央集權”,上下步調一致,使規模的優勢得以發揮,這對企業人才的素質提出了更高的要求。近年 來,一些企業為此不惜花費大量的人力、物力和財力,正是為了“工欲善其事,必先利其器”。
        首先從培養適合企業的人才做起,這種戰略上的深謀遠慮無疑會為藥店的長遠發展提供永久的動力 。在新的競爭形勢面前,企業必須打好基礎,以增強抵抗風險的能力。種種跡象顯示,全國性連鎖企業 海王星辰、老百姓大藥房正在醞釀新一輪的擴張,而大參林、成大方圓等區域強者已不滿足于做一方的 霸主,今后,藥店的競爭將不同于以往,并購有可能成為大型連鎖企業主要的擴張形式之一,藥店之間 的競爭不再是一店一時的爭奪,戰爭的規模將越打越大。
        面對競爭的升級,你準備好了嗎?

       

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